Im Tagesgeschäft zählt vor allem eines: dass schnell jemand hilft, wenn an einem Arbeitsplatz etwas nicht funktioniert.

Kennen Sie das?

So lösen wir das

Wir übernehmen die alltägliche Unterstützung Ihrer Anwender, damit Ihr Team arbeiten kann, statt sich mit Technik herumzuschlagen.

• Hilfe rund um Windows, Microsoft 365 und die üblichen Büro-Anwendungen
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Umzüge und Geräteübergaben
• Störungsbehebung per Fernwartung oder vor Ort, mit dokumentierter Lösung
• Sauberes Einrichten und Abmelden von Mitarbeitenden
• Beschaffung und Grundeinrichtung von Geräten und Zubehör

Druck- und Scanlösungen

Drucken und Scannen wirkt nebensächlich, bis es nicht mehr funktioniert: blockierte Warteschlangen, falsche Treiber, ungeschützte Geräte im Netz oder ein Scan, der einfach nicht ankommt. Wir übernehmen Beratung, Einrichtung und laufende Betreuung, passend zu Ihrer Größe:

• Beratung zur passenden Geräteklasse, vom Arbeitsplatzdrucker bis zum Etagengerät
• Sichere Einbindung ins Netzwerk und in Microsoft 365, mit zentraler Druckverwaltung
• Scan in E-Mail, in Ordner oder direkt in Ihre Ablage
• Laufende Betreuung: Verbrauchsmaterial, Firmware und Störungsbehebung

Was Sie davon haben

Was das kostet

Einzelne Hilfe rechnen wir nach Aufwand ab: 90 € je Stunde, fair getaktet in 15-Minuten-Schritten. Die Anfahrt richtet sich nach der Zone (35 €, 55 € oder 95 €) und entfällt ab 500 € Auftragswert. Alle Preise netto zzgl. Mehrwertsteuer. Bei regelmäßig benötigter Unterstützung lohnt sich ein Blick auf unsere Managed IT-Services, da dort je nach Tarif die Alltagshilfe bereits inkludiert ist.

So starten wir

Zu Beginn führen wir ein kurzes Gespräch: Wo liegen die Probleme im Alltag und wie viel Unterstützung brauchen Sie? Daraufhin stellen wir Ihnen den passenden Weg vor: einzelne Hilfe nach Aufwand oder feste Betreuung im Rahmen der Managed IT-Services, bei der die Alltagshilfe je nach Tarif bereits enthalten ist.